Los
clientes B2B (Business to Business) son empresas u organizaciones que
adquieren productos o servicios para utilizarlos en su propia operación,
revenderlos o integrarlos en su cadena de valor. A diferencia del consumidor
final (B2C), el proceso de compra B2B involucra a múltiples tomadores de
decisiones y se basa en la rentabilidad, la eficiencia y el retorno de
inversión.