Consiste en la conducción, supervisión y registro de hechos relevantes, que la jefatura debe realizar con respecto al desempeño del colaborador. Registrar oportunamente permite contar con información precisa para fundar la evaluación que se realizará. Dicho, en otros términos, una entrevista de retroalimentación tendrá poca utilidad si no hay nada relevante que revisar.
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