Encuesta de satisfaccion

Estimado/a:

La Sociedad de Capacitación Tecnológica de Chile (SOCATECH) se encuentra realizando una encuesta de satisfacción sobre el curso e-learning <<Gestión en ciberseguridad>>, y de acuerdo con nuestros registros usted fue participante de este curso.

Es por este motivo que quisiéramos conocer su opinión al respecto, por lo que, si usted fuera tan amable de contestar algunas preguntas, nos sería de gran utilidad para generar las mejoras necesarias. Sus respuestas quedarán en la más absoluta reserva. Muchas gracias por su disposición. 

El cuestionario aplicado se compone por un total de tres dimensiones, las que se detallan a continuación: 

1. Aspectos generales del curso. 
2. Plataforma y comunicación.
3. Valoración del curso. 

Las preguntas que permitien medir la satisfacción en cada uno de los aspectos evaluados son de tipo escalar, es decir, donde las unidades de medición van de:

•  1 a 7, donde la nota 1 representa el mayor nivel de insatisfacción y la nota 7 completa satisfacción.

La metodología utilizada en este caso para analizar los resultados corresponde a la evaluación tradicional de satisfacción, donde las respuestas se agrupan en tres niveles de satisfacción: 

• notas 7 y 6 corresponde a satisfacción positiva
• nota 5 a satisfacción neutra
• notas 4 o menores a insatisfacción