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Glosario
Glosario técnico - unidad Nº5
Requisitos de finalización
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Glosario Técnico del Módulo Nº5, alineado con la guía y el quiz, y pensado para facilitar la comprensión de los términos clave en el seguimiento, medición y mejora del proceso de gestión de incidentes, conforme a la norma ISO/IEC 27035 y documentos oficiales como CSIRT Chile y NIST SP 800-61r2
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Especial | A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | Ñ | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | TODAS
A |
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Acción correctivaMedida destinada a eliminar la causa de una no conformidad detectada. | |
Acción preventivaMedida orientada a evitar la aparición de posibles no conformidades. | |
C |
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Cuadro de mandoHerramienta visual que consolida métricas e indicadores para monitorear desempeño | |
K |
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KPIIndicador clave de rendimiento: Medida utilizada para evaluar la eficacia de un proceso | |
L |
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Lecciones aprendidasConocimiento adquirido tras un incidente que se documenta y reutiliza para fortalecer procesos. | |
R |
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Revisión de gestiónEvaluación periódica de la alta dirección sobre el proceso de incidentes. | |